先定管理员，再邀请同事
开通后先确认一位管理员，由他统一邀请成员、分配角色。同事收到邀请信息后即可登录，不必各自重复提交资料。
01上手要点
先看这三件事，多数操作问题当场就能解决
星空平台app官网的日常使用集中在账号、权限、入口三个环节。把这三处理顺，后面的具体操作会顺畅很多。
角色决定看得到哪些入口
不同角色开放的板块并不相同。分配角色时按实际职责来定，避免出现看不到入口或权限过宽两种情况。
常用模块固定在首页
数据看板、任务协作、消息通知都从首页进入。第一次使用时可以把常去的模块记下位置，之后不必来回查找。
5开通到上手的主要步骤
3常见角色类型与对应范围
6高频疑问的排查说明
1份开通前准备清单
02适用情况
两类常见情况，照着对应说明走即可
无论是新同事第一次接触，还是已经在用的账号需要调整，都可以从下面两种情况里找到起点。
新同事第一次登录，从哪里开始
拿到邀请信息后先完成登录验证，再按引导补齐个人信息。首页会显示当前账号已开放的板块，先点开最常用的两三个，确认数据范围是否与自己的职责一致。
如果发现某个入口看不到，多数情况下是角色还没同步。可以让管理员在成员列表里核对一下，刷新页面后重新进入即可。
登录验证
信息补齐
入口确认
多人一起用时，权限怎么排
建议先按职责把同事分成几组，再统一分配角色，而不是逐个单独设置。岗位有变化时，修改角色比新建账号更快，历史记录也能保持连贯。
调整完成后记得告知相关同事刷新页面。涉及交接的情况，可以在成员列表里备注清楚，方便后面接手的人核对范围。
分组分配
角色调整
交接备注
03操作流程
从提交开通到日常使用，一共五步
按顺序走一遍通常就够用。中途需要回头补充资料的情况也不少见，对照步骤找到当前所在的位置即可。
01
准备开通所需资料
备好可以正常接收验证信息的邮箱与手机号，确认管理员人选，并列出需要一起使用的同事名单及各人的职责范围。
02
提交开通信息并完成验证
由管理员提交开通信息，按提示完成邮箱或手机验证。收到确认信息后即可用该账号登录，不需要额外安装客户端。
03
在成员管理中邀请同事
进入成员管理，逐个填写同事的邮箱或手机号发出邀请。邀请信息发出后可在列表中查看状态，未接受的可以重新发送。
04
按职责分配角色
在成员列表中为每位同事选择对应角色，保存后权限即时生效。同一岗位的同事可以批量处理，减少逐个设置的重复动作。
05
熟悉常用入口并留存问题记录
从首页依次打开数据看板、任务协作与消息通知，确认信息范围。使用中遇到不顺畅的地方，随手记下操作步骤，提交问题时更好定位。
04准备清单
开通之前，把这些信息先备齐
清单里的内容在后续步骤中都会用到。提前整理好，开通和邀请阶段就不用反复找人确认。
- 管理员姓名与联系方式，用于接收开通确认与后续通知
- 需要一起使用的同事名单，含各人的邮箱或手机号
- 各人的工作职责，用于对应到合适的角色
- 常用邮箱，需要能正常收到验证信息
- 常用手机号，用于登录验证与密码找回
- 重点查看的板块，方便上手时优先熟悉
05常见疑问
使用过程中问得比较多的几个问题
下面这些问题在初次使用时出现得比较多，先按说明排查一遍，多数情况当场就能处理。
准备一个可以正常接收验证信息的邮箱和手机号，确认由谁担任管理员，并列出需要一起使用的同事名单。开通后由管理员在成员管理中邀请同事，按各自职责设置角色，再统一告知大家常用入口的位置。
登录页提供密码找回入口，使用注册邮箱接收验证码即可重置。如果注册邮箱已经停用，可以由管理员在成员列表中发起重置，新的登录信息通过站内消息下发。
权限变更后需要重新进入页面或刷新浏览器才会生效。请先确认角色设置已保存，再检查该账号是否被单独限制了某项功能；两处都正常时，可提交表单说明具体入口，由值班同事协助核对。
说明该邮箱或手机号已经在成员列表里。直接到成员列表搜索对应账号，根据实际情况调整角色即可，不需要重复创建新成员。
先确认提交动作是否成功，再检查当前页面的筛选条件是否把新增内容排除在外。多人同时修改同一条内容时，以最后保存的版本为准，建议先刷新再核对。
可以使用本页底部的表单，写清操作步骤、出现的提示文字和大致的操作时间，附上页面截图更容易定位问题。值班同事会在服务时间内回复。
没有找到对应的说明，把问题留给我们
填写下面的表单，说明你正在做的操作和看到的提示，值班同事会在服务时间内回复。描述越具体，定位越快。
- 写清楚操作步骤：从哪一步开始、点了什么按钮
- 附上提示原文或页面截图，便于对照排查
- 服务时间：周一至周六 9:00–18:00